La presente Informativa sulla Privacy si applica a Havenovae (di seguito “noi”) ed è destinata a spiegare in modo chiaro come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il nostro negozio online.
1. Tipologie di Dati Raccolti
Durante l’utilizzo del nostro sito e l’effettuazione di un ordine, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
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Dati identificativi, come nome e cognome
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Informazioni di contatto, come indirizzo di spedizione, numero di telefono(Opzionale) e indirizzo email
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Dati relativi al pagamento, limitatamente a quanto necessario per completare la transazione
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Informazioni sull’ordine e sulla consegna
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Dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser e informazioni sul dispositivo
I dati vengono raccolti esclusivamente quando forniti volontariamente dall’utente o quando necessari per l’erogazione dei servizi.
2. Finalità del Trattamento dei Dati
I dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:
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Gestione e evasione degli ordini
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Organizzazione della spedizione e della consegna
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Gestione di resi, cambi e rimborsi
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Assistenza clienti e comunicazioni relative agli ordini
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Miglioramento dell’esperienza di navigazione e dei servizi offerti
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Prevenzione di attività non autorizzate o improprie
I dati non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle sopra indicate.
3. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti. Una volta non più necessari, i dati vengono eliminati o resi non identificabili mediante procedure adeguate.
4. Condivisione dei Dati
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti coinvolti nella gestione dell’ordine e della consegna, come fornitori di servizi logistici e di pagamento, nella misura strettamente necessaria allo svolgimento delle rispettive attività.
Non cediamo né rendiamo disponibili i dati personali a soggetti non autorizzati per finalità estranee ai servizi offerti.
5. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori di servizi che ne abbiano necessità operativa.
6. Diritti dell’Utente
L’utente ha il diritto di:
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Accedere ai propri dati personali
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Richiedere l’aggiornamento o la correzione dei dati inesatti
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Richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari
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Opporsi a determinati utilizzi dei dati
Le richieste possono essere inviate tramite i canali di contatto indicati di seguito.
7. Modifiche all’Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
Informazioni di Contatto
Contact Address: 14 HOUGANG STREET 11 #13-70 THE MINTON, SINGAPORE 534071
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Customer Service Email: logistics@havenovae.com
Online Hours: Monday to Friday, 9:00–12:00 and 14:00–17:00 (CET)
La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di fornire trasparenza sul trattamento dei dati personali e di tutelare la riservatezza degli utenti.